Immo De Laet

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026

Inleiding

Deze privacy policy (“Privacybeleid”) regelt de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van uw gebruik van onze website www.immodelaet.be (de “Website”) en de diensten die daarmee verband houden (gezamenlijk de “Diensten”).

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt door IMMO DE LAET, met maatschappelijke zetel te Paalstraat 70, 2900 Schoten, ingeschreven in de KBO onder nummer 0457.089.635 (“Immo De Laet”, “wij”, “ons” of “onze”), als verantwoordelijke voor de verwerking, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG” of “GDPR”) en de Belgische privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze Website en/of Diensten, bevestigt u dat u dit Privacybeleid zorgvuldig hebt gelezen en ermee instemt. Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze Website en is van toepassing vanaf de datum van publicatie.

Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van:

  • Bezoekers van de Website
  • Prospecten, kandidaat-kopers en -huurders
  • Eigenaars en opdrachtgevers
  • Contacten die zich inschrijven op nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
  • Iedereen die op een andere manier contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of het contactformulier)

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van uw concrete interactie met ons (bezoek aan de Website, aanvraag van informatie, bezichtiging, verkoop- of verhuurmandaat, inschrijving nieuwsbrief, enz.), kunnen wij onder meer de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, aanspreektitel, e-mailadres, telefoonnummer, taalvoorkeur.
  • Adres- en locatiegegevens: adres van het pand, correspondentieadres, gemeente, postcode, regio van interesse.
  • Gegevens over uw zoekopdracht of eigendom: type pand, budget, voorkeuren, specifieke verzoeken, dossier- en referentienummers, eigenaarsgegevens.
  • Contract- en transactiedata: mandaten, (voor)koop- en (ver)huurcontracten, afspraken- en bezichtigingshistoriek, betalings- en facturatiegegevens voor zover wettelijk vereist.
  • Communicatiegegevens: uw vragen, opmerkingen, e-mailcorrespondentie, contactformulieren, feedback.
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, toesteltype, bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek, via cookies en gelijkaardige technologieën (zie verder en ons cookiebeleid).

In principe verkrijgen wij deze gegevens rechtstreeks van u. In sommige gevallen kunnen gegevens ook afkomstig zijn van publieke bronnen (bv. kadastrale gegevens) of van partners in het kader van onze dienstverlening, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Voor elke verwerking steunen wij op een passende rechtsgrond, zoals voorzien in de AVG.

  • Verwerking van aanvragen en klantenbeheer (contactaanvragen, bezichtigingsaanvragen, schattingsaanvragen, verkoop- en verhuurmandaten, opvolging van dossiers). Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op uw verzoek.
  • Opvolging van interesse en bezichtigingen (registratie van bezoeken, feedback, matching van panden met uw zoekprofiel). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
  • Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (informatie over nieuwe panden, acties, diensten en events van Immo De Laet). Rechtsgrond: uw voorafgaande toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
  • Direct marketing en personalisatie (gerichte communicatie op basis van uw interesses, bijvoorbeeld soort pand en regio). Rechtsgrond: toestemming en/of gerechtvaardigd belang, met respect voor uw recht om u te verzetten.
  • Wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige, fiscale en antiwitwasverplichtingen, vastgoeddossiers, identificatie van cliënten). Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
  • Beveiliging van de Website en Diensten en het opsporen van misbruik (bv. onrechtmatige toegang, fraude, spam, malware, schending van onze voorwaarden). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
  • Statistische analyse en verbetering van onze Diensten (analyse van gebruik van de Website, optimalisatie van gebruikservaring, ontwikkeling van nieuwe diensten). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
  • Samenwerking met en doorgifte aan bevoegde overheden of gerechtelijke autoriteiten in geval van een gerechtelijk onderzoek, vermoeden van misdrijf of wettelijke verplichting tot rapportage. Rechtsgrond: wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigd belang.

Indien wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, heeft u steeds het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Gebruik van de Website en beveiliging

Indien uw gebruik van de Website of Diensten kan worden beschouwd als (a) een schending van onze voorwaarden, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden, (b) een bedreiging voor de veiligheid of integriteit van onze systemen of die van onze onderaannemers, of (c) op welke manier dan ook illegaal, onrechtmatig, discriminerend of beledigend, kunnen wij uw gegevens verwerken om:

  • de situatie te onderzoeken en te documenteren;
  • onze rechten en die van derden te beschermen;
  • gepaste veiligheidsmaatregelen te nemen; en
  • indien nodig informatie door te geven aan bevoegde autoriteiten.

Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten veilig en betrouwbaar aan te bieden.

Cookies en gelijkaardige technologieën

Wij maken gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om onze Website goed te laten functioneren, uw surfervaring te verbeteren, statistieken bij te houden en – indien u hiermee instemt – marketingcookies te plaatsen.

Voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken, de doeleinden ervan, de bewaartermijnen en uw keuzes (aanvaarden/weigeren), verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

In het bijzonder kunnen wij uw gegevens delen met:

  • Externe verwerkers zoals IT-dienstverleners, hostingpartners, CRM-/marketingsoftware, nieuwsbriefplatformen, drukkerijen of andere dienstverleners die in onze naam en volgens onze instructies persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
  • Professionele partners zoals notarissen, andere vastgoedmakelaars, experten, syndicussen en dienstverleners die betrokken zijn bij het specifieke dossier of de transactie, voor zover dat noodzakelijk is.
  • Bevoegde overheden en toezichthouders indien wij wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te verstrekken, bijvoorbeeld in het kader van antiwitwaswetgeving of gerechtelijke procedures.
  • Financiële instellingen en betalingsdienstaanbieders wanneer dit nodig is om betalingen te verwerken of wettelijke verplichtingen na te leven.

In geval van een reorganisatie, fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activiteiten, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan derde partijen die bij deze transactie betrokken zijn. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen en informeren wij u waar vereist.

Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In principe verwerken wij uw identificeerbare persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als het toch noodzakelijk is persoonsgegevens door te geven aan ontvangers buiten de EER (bijvoorbeeld bepaalde IT- of cloudproviders), zorgen wij ervoor dat:

  • de Europese Commissie voor het betreffende land een adequaatheidsbesluit heeft genomen, of
  • wij passende waarborgen voorzien, zoals het afsluiten van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), eventueel aangevuld met bijkomende beschermingsmaatregelen.

In dat geval blijven uw rechten en de bescherming van uw persoonsgegevens gewaarborgd overeenkomstig de AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, rekening houdend met:

  • de duur van onze (pre)contractuele relatie met u;
  • wettelijke verplichtingen tot bewaring (zoals boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen);
  • relevante verjaringstermijnen in het kader van mogelijke geschillen.

Concreet betekent dit bijvoorbeeld dat wij klant- en dossiergegevens in principe bewaren gedurende de periode waarin het dossier loopt en gedurende een bijkomende termijn die nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of ons te verdedigen in geval van een geschil.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Zo beperken wij de toegang tot uw gegevens tot personen voor wie dit noodzakelijk is (“need-to-know”-basis) en zijn onze medewerkers en verwerkers gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele verwerkingswijze volledige veiligheid garanderen. Wij verbinden ons er wel toe om naar best vermogen op te treden en adequaat te reageren bij een (vermoedelijk) datalek.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u kunt bevestiging krijgen of wij uw gegevens verwerken en, zo ja, inzage vragen in deze gegevens en bepaalde informatie daarover.
  • Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen.
  • Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt of wanneer u rechtmatig bezwaar maakt tegen de verwerking. Dit recht is niet absoluut; wij kunnen verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken (bijvoorbeeld wanneer de juistheid wordt betwist of in afwachting van een klacht).
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang. In het kader van direct marketing heeft u steeds het recht om u kosteloos en zonder motivering te verzetten.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst en via geautomatiseerde middelen plaatsvindt, kunt u vragen om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, voor zover dit technisch haalbaar is.
  • Recht om uw toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Als u één of meer van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@immodelaet.be

Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en geef voldoende informatie zodat wij uw identiteit redelijkerwijze kunnen verifiëren. In sommige gevallen kunnen wij u vragen om een bijkomend identiteitsbewijs, bijvoorbeeld een (gedeeltelijk) afgeschermde kopie van uw identiteitskaart.

Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst. In geval van complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn worden verlengd met twee maanden. In dat geval informeren wij u daarover.

Klachten en toezicht

Als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u ons eerst contacteren via info@immodelaet.be. Wij proberen uw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Contact

Voor alle vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren via info@immodelaet.be of via de contactpagina.

← Terug naar home